0

VEELGESTELDE VRAGEN

Nee, op dit moment bieden we geen optie voor bezorging op dezelfde dag aan.

Er zijn een paar dingen die je kunt doen.
1. Bekijk de Track & Trace code van je pakket
Je vindt deze in je account of in je verzendbevestiging. Controleer via deze link of de tijdvakindicatie van
de bezorging is verschoven.
2. Controleer het bezorgadres
Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld? Controleer ook je postcode.
3. Controleer je mail
Heb je een ‘niet thuis’-bericht ontvangen? Dan is het pakket bij de buren bezorgd of de bezorger heeft
een nieuw bezorgmoment ingepland.
Weet je nog niet waar je pakketje blijft?
Wacht nog even af, mogelijk is je pakket vertraagd. Heb je ‘m na 5 dagen nog niet ontvangen? Neem
dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder en vinden samen
een oplossing.

Helaas biedt PostNL geen optie om een specifiek tijdvak te kiezen voor de bezorging van je pakketje. Je
kunt wel bezorgvoorkeuren doorgeven via de PostNL app, maar het is niet mogelijk om een exact
tijdstip te selecteren. De bezorging vindt plaats binnen het standaard bezorgvenster van PostNL.

of

Ja, je kunt een specifiek tijdvak kiezen voor de bezorging van je pakketje. Via de PostNL app kun je jouw
voorkeur aangeven en een geschikt tijdstip selecteren voor de bezorging van je pakketje. PostNL zal
vervolgens proberen om het pakketje binnen dit gekozen tijdvak te bezorgen.

Als je een bestelling plaatst en het totaalbedrag van je bestelling is boven de €50,- (NL & BE), wordt je
pakketje gratis thuisbezorgd.

In je account bekijk je makkelijk waar je pakketje is. Hier vind je ook een link naar je Track & Trace. Je
kan de Track & Trace code ook vinden in je verzendbevestigingsmail. Klopt je Track & Trace niet op de dag van bezorging? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Ja, dat kan soms. Het kan voorkomen dat een product nog beschikbaar is in de winkel, zelfs als het
online is uitverkocht. Neem altijd eerst contact op met de winkel om te controleren of het product daar
nog op voorraad is en of ze het voor je apart kunnen leggen. Let op: in dit geval wordt de betaling in de
winkel afgehandeld en niet online.

Ja, we doen er alles aan om ‘vandaag vóór 16.00 uur besteld, morgen in huis’ waar te maken. Zodra we
je pakketje versturen, ontvang je een Track & Trace-code waarmee je de actuele status en bezorgtijd
van je pakketje kunt volgen.
Houd er echter rekening mee dat PostNL niet levert op zondagen en maandagen. Als je op vrijdag na
16:00 uur bestelt, ontvang je je pakketje dus op dinsdag.

Onze bezorgpartner voor leveringen in Nederland en België is PostNL, en voor zendingen binnen de EU
is DHL onze bezorgpartner.

Niet gevonden wat je zocht?

Contact opnemen

De waardering van www.bodyenshapestore.nl/ bij WebwinkelKeur Reviews is 9.4/10 gebaseerd op 1058 reviews.

Menu