Regulamin
Artykuł 1 - Definicje
W tych warunkach stosuje się:
1. Umowa dodatkowa: umowa, w ramach której konsument posiada produkty,
nabywać treści i/lub usługi cyfrowe w związku z umową zawieraną na odległość oraz
te przedmioty, treści cyfrowe i/lub usługi są dostarczane przez przedsiębiorcę lub przez
osoba trzecia na podstawie umowy pomiędzy tą osobą trzecią a przedsiębiorcą;
2. Okres odstąpienia od umowy: okres, w którym konsument może skorzystać ze swojego
Prawo odstąpienia od umowy;
3. Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w powiązanych celach
z zawodem, biznesem, rzemiosłem lub zawodem;
4. Dzień: dzień kalendarzowy;
5. Treści cyfrowe: dane wytworzone i dostarczone w formie cyfrowej;
6. Umowa terminowa: umowa obejmująca regularne dostawy towarów,
usługi i/lub treści cyfrowe przez określony czas;
7. Trwały nośnik danych: dowolne narzędzie – w tym e-mail – które
umożliwia konsumentowi lub przedsiębiorcy dostęp do informacji skierowanych do niego osobiście,
przechowywać w sposób uniemożliwiający późniejsze odwoływanie się lub używanie przez pewien czas
która jest dostosowana do celu, dla którego informacje są przeznaczone, i która jest niezmieniona
umożliwia odtwarzanie przechowywanych informacji;
8. Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta w okresie odstąpienia od umowy
wyświetlić umowę na odległość;
9. Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która nabywa produkty (dostęp do) cyfrowych
oferuje konsumentom treści i/lub usługi na odległość;
10. Umowa na odległość: umowa pomiędzy przedsiębiorcą a
konsument zostaje zamknięty w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na
rezygnacja z produktów, treści cyfrowych i/lub usług, włącznie z zawarciem
umowa wykorzystuje wyłącznie lub częściowo jedną lub więcej technik
do zdalnej komunikacji;
11. Wzór formularza odstąpienia od umowy: ten zawarty w Załączniku I niniejszego regulaminu
Europejski wzór formularza odstąpienia od umowy; Załącznik I nie musi być udostępniany
podane, jeżeli konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od złożonego zamówienia;
12. Technologia komunikacji na odległość: środki, które można wykorzystać do
zawarcia umowy, bez jednoczesnego zawarcia przez konsumenta i przedsiębiorcę
muszą spotkać się w tej samej przestrzeni.
Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
Body & Shape Store BV Adres firmy:
Bredeweg 39 lat
2751GH Moerkapelle
Izba Handlowa 70315957 | NR VAT NL8582.56.290.B01
TEL NR 085 760 88 19 | E-MAIL info@bodyandshapestore.nl
DOSTĘPNE od poniedziałku do piątku od 09.00 do 17.00
ZAREJESTROWANY DO IZBY GOSPODARCZEJ 24 CZERWCA 2022
Artykuł 3 - Zastosowanie
1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy i do:
każda umowa zawierana na odległość pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.
2. Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków
udostępnione konsumentowi. Jeśli to nie jest rozsądne
jest to możliwe, przedsiębiorca przed zawarciem umowy na odległość,
wskazać, jak ogólne warunki handlowe mogą być postrzegane przez przedsiębiorcę oraz
że są wysyłane bezpłatnie jak najszybciej na żądanie konsumenta.
3. Jeżeli umowa zawierana na odległość zawierana jest drogą elektroniczną, niezależnie od:
poprzedniego akapitu i przed zawarciem umowy na odległość, tekst tego
ogólne warunki dostępne dla konsumenta drogą elektroniczną
być ustawione w taki sposób, aby konsument mógł łatwo
można przechowywać na trwałym nośniku danych. Jeśli to nie jest rozsądne
jest możliwe, zostaną wskazane przed zawarciem umowy na odległość
gdzie ogólne warunki można odczytać w formie elektronicznej
oraz na żądanie konsumenta drogą elektroniczną lub w inny sposób
zostaną wysłane bezpłatnie.
4. W przypadku, gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków, konkretny produkt lub
mają zastosowanie warunki korzystania z usługi, akapity drugi i trzeci odpowiedniego
ma zastosowanie, a konsument może zawsze zrezygnować w przypadku sprzecznych warunków
polegać na obowiązującym przepisie, który jest dla niego najkorzystniejszy.
Artykuł 4 - Oferta
1. Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega warunkom,
jest to wyraźnie określone w ofercie.
2. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanej
produkty, treści cyfrowe i/lub usługi. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby
w celu umożliwienia prawidłowej oceny oferty przez konsumenta. Jako
przedsiębiorca używa obrazów, są one prawdziwą reprezentacją
oferowanych produktów, usług i/lub treści cyfrowych. Oczywiste błędy lub
oczywiste omyłki w ofercie nie są wiążące dla przedsiębiorcy.
3. Każda oferta zawiera takie informacje, aby konsument wiedział, jakie są prawa
oraz obowiązki związane z przyjęciem oferty.
Artykuł 5 - Umowa
1. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 4, umowa zostaje zawarta w dniu
moment akceptacji przez konsumenta oferty i zgodności z
dołączonych do niej warunków.
2. Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, konsument potwierdza:
przedsiębiorca niezwłocznie drogą elektroniczną odbiór przyjęcia
oferta. O ile otrzymanie tej akceptacji nie zostało potwierdzone przez przedsiębiorcę,
konsument może rozwiązać umowę.
3. W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną przedsiębiorca podejmie stosowne
środki techniczne i organizacyjne zabezpieczające elektronikę
transfer danych i zapewnia bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli konsument
może zapłacić drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie w tym celu odpowiednie środki bezpieczeństwa
Acht Nemen.
4. W ramach prawnych przedsiębiorca może sam dowiedzieć się, czy konsument:
może spełnić swoje zobowiązania płatnicze, a także wszystkie te fakty i czynniki, które:
są ważne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. W zdarzeniu w którym
na podstawie tego dochodzenia przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawrzeć umowy
jest uprawniony do odmowy lub przyjęcia zamówienia lub wniosku z podaniem przyczyn
dołączyć do realizacji specjalne warunki.
5. Najpóźniej w momencie dostarczenia produktu, usługi lub treści cyfrowych przedsiębiorca:
konsumentowi następujące informacje, w formie pisemnej lub w taki sposób, że:
konsument może być przechowywany w przystępny sposób w zrównoważony sposób
nośnik danych, wyślij:
• adres odwiedzin siedziby przedsiębiorcy, w którym konsument
można składać reklamacje;
• warunki, na jakich i sposób, w jaki konsument
może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy lub jednoznacznego oświadczenia dotyczącego
są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy;
• informacje o gwarancjach i istniejącym serwisie posprzedażowym;
• cena zawierająca wszystkie podatki produktu, usługi lub cyfrowej
zawartość; w odpowiednim zakresie koszty dostawy; i sposób
płatność, dostawa lub wykonanie umowy zawartej na odległość;
• wymagania dotyczące rozwiązania umowy, jeżeli umowa jest
trwa dłużej niż rok lub jest na czas nieokreślony;
• jeżeli konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, wzór formularza
unieważnienie.
6. W przypadku kosztownej transakcji, zapis w poprzednim akapicie dotyczy tylko:
pierwsza dostawa.
Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy
Z produktami:
1. Konsument może zawrzeć umowę zakupu produktu
w okresie do namysłu trwającym 14 dni bez podania przyczyn. The
Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o przyczynę odstąpienia, ale nie wcześniej niż:
podać powód(-y).
2. Okres do namysłu, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się następnego dnia po konsumentu lub
osoba trzecia wskazana przez konsumenta niebędąca przewoźnikiem posiada towar
otrzymane, lub:
• jeśli konsument zamówił kilka produktów w tej samej kolejności: dzień
w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymuje ostatni produkt
otrzymał. Przedsiębiorca może, pod warunkiem uprzedniego poinformowania konsumenta
poinformowany o procesie składania zamówienia w czytelny sposób, zamówienie
odrzucić wiele produktów o różnych terminach dostawy.
• jeżeli dostawa produktu składa się z kilku przesyłek lub części:
dzień, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia,
otrzymał przesyłkę lub ostatnią część;
• w przypadku umów na regularne dostawy produktów w okresie
określony termin: dzień, w którym konsument lub wyznaczona osoba
po trzecie, pierwszy produkt otrzymał.
Przedłużony okres na odstąpienie od umowy w przypadku produktów, usług i treści cyfrowych, które nie są oparte na materiale
przewoźnik jest doręczany, gdy nie informuje o prawie odstąpienia:
1. Jeżeli przedsiębiorca przekaże konsumentowi wymagane prawem informacje o
prawo do odstąpienia od umowy lub nie dostarczył wzoru formularza odstąpienia od umowy,
okres odstąpienia od umowy dwanaście miesięcy po zakończeniu pierwotnego, zgodnie z
okres refleksji ustalony w poprzednich paragrafach tego artykułu.
2. Jeżeli przedsiębiorca przekazuje informacje, o których mowa w ust
konsument dostarczył w ciągu dwunastu miesięcy od daty wejścia w życie
pierwotny okres ugodowy, okres ugodowy upływa 14 dni po dniu
o którym konsument otrzymał te informacje.
Artykuł 7 – Obowiązki konsumenta w okresie
okres refleksji
1. W okresie refleksji konsument będzie obsługiwał produkt, a
opakowanie. Rozpakuje lub użyje produktu tylko w zakresie niezbędnym do:
określić charakter, cechy i funkcjonowanie produktu. Punkt startowy
tutaj konsument może obchodzić się z produktem i sprawdzać go tylko tak, jak on
powinien zrobić w sklepie.
2. Konsument ponosi odpowiedzialność za amortyzację produktu tylko wtedy, gdy
wynika ze sposobu obchodzenia się z produktem wykraczającego poza to, co jest dozwolone w
pokrywka 1.
3. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za amortyzację produktu, jeżeli:
przed lub przy zawarciu umowy przedsiębiorca nie zapewnia mu wszystkich wymaganych prawem
informację o prawie do odstąpienia od umowy.
Artykuł 8 – Wykonywanie prawa odstąpienia od umowy przez
konsumenta i jego kosztów
1. Jeżeli konsument korzysta z prawa do odstąpienia od umowy, musi to zgłosić w terminie
okres odstąpienia od umowy za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy lub w inny sposób
sposób jednoznaczny dla przedsiębiorcy.
2. Jak najszybciej, ale w terminie 14 dni od dnia następującego po dniu, o którym mowa w ust. 1.
powiadomienia, konsument zwraca produkt lub przekazuje go (a
upoważniony przedstawiciel) przedsiębiorcy. Nie jest to konieczne, jeśli przedsiębiorca to zaoferował
sam odbierz produkt. Konsument w każdym przypadku przestrzegał terminu zwrotu
podjęte, jeśli zwróci produkt przed upływem okresu odstąpienia od umowy.
3. Konsument zwraca produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami, jeśli:
rozsądnie możliwe w oryginalnym stanie i opakowaniu oraz zgodnie z
przedsiębiorca udzielił rozsądnych i jasnych instrukcji.
4. Ryzyko i ciężar dowodu dla prawidłowego i terminowego wykonania prawa do odstąpienia od umowy
leży po stronie konsumenta.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Jako
przedsiębiorca nie zgłosił, że konsument musi ponieść te koszty lub jeśli:
przedsiębiorca wskazuje, że sam poniesie koszty, konsument nie musi ich ponosić
nie ponosić zwrotu.
6. Jeżeli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, wszystkie dodatkowe
umowy rozwiązane z mocy prawa.
Artykuł 9 - Obowiązki przedsiębiorcy
unieważnienie
1. Jeżeli przedsiębiorca zgłosi odstąpienie przez konsumenta drogą elektroniczną
umożliwia to, niezwłocznie wysyła
potwierdzenie odbioru.
2. Przedsiębiorca zwraca wszystkie płatności od konsumenta, w tym wszelkie:
koszty dostawy pobierane przez przedsiębiorcę za zwracany produkt
produkt, niezwłocznie, ale w terminie 14 dni od dnia, w którym konsument
zgłasza unieważnienie. O ile przedsiębiorca nie zaproponuje, że sam odbierze produkt, może:
czekać ze spłatą, aż otrzyma produkt lub konsument
udowodni, że zwrócił produkt, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
3. Przedsiębiorca korzysta z tej samej metody płatności, której konsument używa do zwrotu
użył, chyba że konsument wyrazi zgodę na inny sposób. Zwrot wynosi
nieodpłatnie dla konsumenta.
4. Jeżeli konsument wybrał droższy sposób dostawy niż
najtańsza dostawa standardowa, przedsiębiorca nie musi ponosić dodatkowych kosztów za
droższa metoda nie podlega zwrotowi.
Artykuł 10 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Przedsiębiorca może wyłączyć z prawa odstąpienia następujące produkty i usługi, ale:
tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie to zaznaczy w ofercie, przynajmniej w odpowiednim czasie przed zawarciem umowy
umowa, o której mowa:
1. Produkty lub usługi, których cena podlega wahaniom finansowym
rynku, na który przedsiębiorca nie ma wpływu i który mieści się w jego ramach
może wystąpić okres karencji
2. Umowy zawierane podczas aukcji publicznej. Pod publicznym
aukcja oznacza metodę sprzedaży, w której produkty, treści cyfrowe i/lub
usługi są oferowane przez przedsiębiorcę konsumentowi, który osobiście
jest obecny lub będzie miał możliwość osobistego stawienia się na aukcji, pod
pod kierunkiem licytatora, a zwycięski oferent jest zobowiązany do:
kupować produkty, treści cyfrowe i/lub usługi;
3. Umowy dotyczące spędzania czasu wolnego, jeżeli w umowie a
podano określoną datę lub okres ich realizacji;
4. Produkty wyprodukowane według specyfikacji konsumenta, które nie są prefabrykowane
i które są produkowane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji
konsumenta, lub które są wyraźnie przeznaczone dla konkretnej osoby;
5. Produkty, które szybko się psują lub mają ograniczony okres przydatności do spożycia;
6. Zamknięte produkty, które ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie są
nadają się do zwrotu i są zaplombowane po dostawie
złamany;
7. Produkty, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nieodwołalnie zmieszane z innymi produktami
Produkty;
Artykuł 11 - Cena
1. W okresie ważności podanym w ofercie ceny
oferowane produkty i/lub usługi nie są zwiększane, z wyjątkiem zmian cen, takich jak:
ze względu na zmiany stawek VAT.
2. Niezależnie od ustępu poprzedniego przedsiębiorca może nabywać produkty lub usługi, których:
ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym i gdzie przedsiębiorca
nie ma wpływu, z ofertą zmiennych cen. Ta niewola do
wahania i fakt, że wszelkie podane ceny są cenami docelowymi, są
podana oferta.
3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są
dozwolone tylko wtedy, gdy wynikają z przepisów ustawowych lub przepisów.
4. Podwyżki cen od 3 miesięcy po zawarciu umowy są tylko
dozwolone, jeżeli przedsiębiorca to przewidział i:
• wynikają z przepisów lub postanowień ustawowych; lub
• konsument ma prawo do odstąpienia od umowy ze skutkiem
dnia, w którym obowiązuje podwyżka ceny.
5. Ceny podane w zakresie produktów lub usług zawierają podatek VAT.
Artykuł 12 - Wykonanie umowy i dodatkowa gwarancja
1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z
umowy, specyfikacje określone w ofercie, do uzasadnionych wymagań
niezawodność i/lub użyteczność oraz w dniu zakończenia
uzgodnić obowiązujące przepisy prawne i/lub przepisy rządowe. W zdarzeniu w którym
uzgodnione, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do:
inne niż normalne użytkowanie.
2. Dodatek zapewniony przez przedsiębiorcę, jego dostawcę, producenta lub importera
gwarancja nigdy nie ogranicza uprawnień i roszczeń, które konsument może mieć z tytułu
umowy przeciwko przedsiębiorcy, jeżeli przedsiębiorca jest
nie wywiązała się ze swojej części umowy.
3. Przez dodatkową gwarancję rozumie się każde zobowiązanie przedsiębiorcy, jego
dostawcy, importera lub producenta, w którym przyznaje konsumentowi określone prawa lub
udziela roszczeń, które wykraczają poza to, do czego jest prawnie zobowiązany, jeśli tak jest
nie wywiązała się ze swojej części umowy.
Artykuł 13 - Dostawa i wdrożenie
1. Przedsiębiorca dołoży jak największej staranności
przyjmowanie i realizacja zamówień na produkty oraz
ocena wniosków o świadczenie usług.
2. Miejscem dostawy jest adres podany przedsiębiorcy przez konsumenta
zrobił.
3. Z należytym przestrzeganiem tego, co na ten temat jest powiedziane w punkcie 4 niniejszych ogólnych warunków
stwierdzono, że przedsiębiorca szybko przyjmie przyjęte zlecenia, ale
najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że inny termin dostawy jest
Zgoda. Jeśli dostawa jest opóźniona lub jeśli zamówienie nie jest?
lub tylko częściowo, konsument otrzyma
w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. Konsument ma
w takim przypadku prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia kosztów oraz prawo do wszelkich
odszkodowanie.
4. Po rozwiązaniu zgodnie z poprzednim paragrafem przedsiębiorca zapłaci konsumentowi kwotę, którą
zapłacone bez zwłoki.
5. Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów spoczywa na przedsiębiorcy do:
moment dostawy do konsumenta lub wcześniej wyznaczony i do
przedsiębiorca ogłosił się pełnomocnikiem, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej
Zgoda.
Artykuł 14 - Transakcje dotyczące czasu trwania: czas trwania, anulowanie i przedłużenie
Anulowanie:
1. Konsument może zawrzeć umowę, która została zawarta na czas nieoznaczony i przedłuża się
do regularnej dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, do
anulować w dowolnym momencie z należytym przestrzeganiem uzgodnionych zasad anulowania i
okres wypowiedzenia nie dłuższy niż jeden miesiąc.
2. Konsument może zawrzeć umowę, która została zawarta na czas określony i która trwa do:
regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług do
anulować w dowolnym momencie do końca ustalonego terminu z należytym przestrzeganiem
uzgodnione zasady anulowania i okres wypowiedzenia nie dłuższy niż jeden miesiąc.
3. Konsument może umów, o których mowa w poprzednich akapitach:
• anulować w dowolnym momencie i nie ogranicza się do anulowania w określonym
czas lub w określonym okresie;
• anulować przynajmniej w taki sam sposób, w jaki zostały przez niego zawarte;
• zawsze anuluj z takim samym okresem wypowiedzenia, jaki ma dla siebie przedsiębiorca
określone.
Przedłużenie:
1. Umowa zawarta na czas określony, która rozciąga się na okres rozliczony
dostawa produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może
być automatycznie odnawiane lub odnawiane na określony czas.
2. Umowa zawarta na czas określony, która rozciąga się na okres rozliczony
dostawa produktów lub usług, może być tylko domyślnie na czas nieokreślony
zostać przedłużony, jeśli konsument może zrezygnować w dowolnym momencie z okresem wypowiedzenia
najwyżej jeden miesiąc. Okres wypowiedzenia wynosi maksymalnie trzy miesiące w przypadku
Umowa rozciąga się na rozliczanych, ale rzadziej niż raz w miesiącu.
Artykuł 15 - Płatność
1. O ile w umowie lub dodatkowej nie przewidziano inaczej
warunki, kwoty należne od konsumenta muszą zostać zapłacone
w ciągu 14 dni po rozpoczęciu okresu ugodowego lub w przypadku braku
okres refleksji w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. W przypadku
umowy o świadczenie usługi, okres ten rozpoczyna się następnego dnia po
konsument otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy.
2. Sprzedając produkty konsumentom, konsument może co do zasady:
warunki nigdy nie są zobowiązane do zapłaty więcej niż 50% z góry. Kiedy
przewidziana jest zaliczka, konsument nie może dochodzić żadnych praw w zakresie:
wykonanie odpowiedniego zamówienia lub usługi (usług), przed określonym
dokonano przedpłaty.
3. Konsument ma obowiązek poprawić nieścisłości w podanych lub podanych danych do płatności
niezwłocznie do przedsiębiorcy.
4. Jeżeli konsument nie wywiąże się ze swoich zobowiązań płatniczych w terminie, będzie to
został poinformowany przez przedsiębiorcę o opóźnionej płatności, a przedsiębiorca informuje konsumenta
przyznał termin 14 dni na dalsze wywiązywanie się ze swoich zobowiązań płatniczych
zapłacić, po nieuregulowaniu płatności w tym 14-dniowym terminie, o pozostałej części
wysokość należnych odsetek ustawowych i przysługują przedsiębiorcy;
obciążyć poniesionymi przez niego pozasądowymi kosztami windykacji. Ten
koszty windykacji wynoszą maksymalnie: 15% od zaległych kwot do 2.500 euro; 10%
na kolejne 2.500 € i 5% na następne 5.000 € z minimum
od 40,- €. Przedsiębiorca może odstąpić od powyższego na korzyść konsumenta
kwoty i procenty.
Artykuł 16 - Procedura reklamacyjna
1. Przedsiębiorca posiada odpowiednio nagłośnioną procedurę reklamacyjną oraz
rozpatruje reklamację zgodnie z niniejszą procedurą reklamacyjną.
2. Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy składać w rozsądnym terminie po
konsument odkrył wady, są w pełni i jasno opisane
składane przedsiębiorcy na piśmie lub pocztą elektroniczną.
3. Reklamacje zgłoszone przedsiębiorcy zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni
liczony od daty odbioru. Jeśli skarga jest przewidywalna
dłuższy czas realizacji, przedsiębiorca w okresie 14
dni z wiadomością odbioru i wskazaniem, kiedy konsument
może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
4. Konsument musi dać przedsiębiorcy co najmniej 4 tygodnie na złożenie reklamacji
do rozwiązania za obopólną zgodą. Po tym okresie powstaje spór, który podlega:
rozstrzyganie sporów.
