Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts haben Sie zwei Möglichkeiten:
1. Tauschen Sie Ihr Produkt gegen ein anderes Produkt aus.
2. Geben Sie Ihr Produkt zurück und erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Sie können Ihr Produkt über uns zurücksenden Online-Rücksendeformular.

Folgende Produkte können Sie nicht zurückgeben:

• Geschenkgutscheine, auch wenn diese noch nicht genutzt wurden.
• Produkte, die vor mehr als 14 Tagen eingegangen sind.
• Produkte, bei denen das Siegel gebrochen wurde.
• Beschädigte Produkte. Goodies müssen anteilig, anteilig, zurückgegeben werden. Geschieht dies nicht, wird der Preis des Goodies berechnet. Goodies können nicht gegen Bargeld oder Guthaben eingetauscht oder eingelöst werden.“

Sie können Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Dies kann ganz einfach online erfolgen
Rückgabeformular oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

1. Registrieren Sie Ihre Rücksendung über das Online-Rücksendeformular.
2. Bereiten Sie Ihr Produkt für die Rückreise vor:

• Versenden Sie die Bestellung in einem stabilen Karton, den Sie gut verschließen. Sie verwenden lieber die
  Originalverpackung. Auf diese Weise bewahren Sie Ihr Produkt vor Beschädigungen und wir können möglicherweise jemand anderen finden
  Ansonsten mach dich glücklich. Sie haben die Originalverpackung nicht mehr zu Hause? Kein Problem, wir
  Sehen Sie sich den Zustand Ihres zurückgegebenen Produkts an und ermitteln Sie anhand dessen, was der Zustand ist
  Abschreibung.

3. Innerhalb einer Stunde nach der Registrierung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem
Rücksendenummer und Versandetikett. Drucken Sie das Versandetikett aus und kleben Sie es auf den Karton.
4. Senden Sie Ihr Paket kostenlos über eine DHL- oder PostNL-Filiale in Ihrer Nähe zurück.
5. Lehnen Sie sich zurück und behalten Sie den Status über Ihr Konto im Auge.

Sie verpacken das zurückgegebene Produkt selbst und bringen es zu einer PostNL- oder DHL-Stelle in Ihrer Nähe
mit dem Rücksendeetikett, das wir Ihnen zugesandt haben. Den Rest regeln wir.

Das hängt von der Situation ab:

• Sollte bei Ihrer Bestellung bei uns etwas schief gelaufen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice
  für ein kostenloses Rücksendeetikett oder eine passende Lösung.
• Wenn Sie innerhalb der 14-tägigen Bedenkzeit eine Rücksendung vornehmen, können Sie uns kontaktieren Rückportal
  Verwenden Sie die Option, bei der Ihnen für ein Rücksendeetikett 4,95 € Versandkosten berechnet werden.
• Wenn Sie Zweifel haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.