Coloque seus produtos em seu carrinho de compras digital através do grande botão verde. Se você fizer o pedido com
sua conta, isso será ainda mais rápido porque já conhecemos você.
Você prefere falar com um funcionário? Em seguida, ligue para o atendimento ao cliente.

Você pode ver isso na página do produto, ao lado do preço do produto. Aqui você sempre encontrará o que há de mais atual
status do estoque do produto.

Só poderá alterar a sua encomenda se ainda não tiver recebido a confirmação de envio. Por favor, entre em contato conosco
com o nosso serviço de atendimento ao cliente para alterar o nome ou endereço do seu pedido.

O “BSTe Choice” é o nosso produto recomendado, cuidadosamente selecionado com base no nosso feedback
clientes e experiência de nossos especialistas. Este produto goza da mais alta satisfação do cliente e é
raramente retornava. Você pode ter certeza de que tomará uma decisão que o deixará feliz.
Além disso, o termo “BSTe Choice” é um jogo de palavras derivado de “Best Choice” com o nosso nome
abreviado e incorporado:
(B) Corpo
(S)Forma
(S)Loja

A forma como você altera o endereço de um pedido pendente depende do status do seu pedido.

• Você ainda não recebeu uma confirmação de envio? Por favor entre em contato com o serviço ao consumidor
mude seu endereço.
• Se você já recebeu uma confirmação de envio, altere a entrega para um ponto PostNL
via 'alterar entrega' no Track and Trace do PostNL.
• Se o seu pacote já estiver muito adiantado no processo de entrega, infelizmente isso não será mais possível, mesmo por e-mail
atendimento ao Cliente.

Podemos cancelar seu pedido desde que você não tenha recebido uma confirmação de envio. Contate-nos
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para providenciar o cancelamento do seu pedido.

Se você tiver uma reclamação, é melhor nos avisar primeiro entrando em contato conosco
com nosso atendimento ao cliente. Sempre inclua o número do seu pedido no assunto da sua mensagem. Nós vamos nós
faça o possível para resolver o problema de forma satisfatória.

Se isso não produzir o resultado desejado, você poderá registrar sua disputa para mediação via
Fundação WebwinkelKeur. A partir de 15 de fevereiro de 2016, também será possível aos consumidores na UE
registar reclamações através da plataforma ODR da Comissão Europeia. Esta plataforma pode ser encontrada em
o seguinte site. Se a sua reclamação ainda não estiver sendo processada em outro lugar, você poderá registrá-la lá.