Dentro de 14 dias após o recebimento do seu produto você tem 2 opções:
1. Troque seu produto por outro produto.
2. Devolva seu produto e receba seu dinheiro de volta.
Você pode devolver seu produto através de nós formulário de devolução on-line.

Você não pode devolver os seguintes produtos:

• Cartões-presente, mesmo que ainda não tenham sido utilizados.
• Produtos recebidos há mais de 14 dias.
• Produtos cujo selo foi quebrado.
• Produtos danificados. Os brindes devem ser devolvidos proporcionalmente, numa base pro-rata. Caso isso não seja feito, será cobrado o preço do brinde. Os presentes não podem ser trocados ou resgatados por dinheiro ou crédito na loja.”

Você pode devolver seu produto no prazo de 14 dias após o recebimento. Isso pode ser feito facilmente online
formulário de devolução ou entrando em contato com nosso atendimento ao cliente.

1. Registre sua devolução por meio do formulário de devolução online.
2. Prepare seu produto para a viagem de volta:

• Envie o pedido em uma caixa resistente que você feche corretamente. Você prefere usar o
  embalagem original. Dessa forma, você mantém seu produto livre de danos e poderemos encontrar outra pessoa
  caso contrário, faça você feliz. Você não tem mais a embalagem original em casa? Não tem problema, nós
  veja a condição do seu produto devolvido e use isso para determinar qual é o
  depreciação.

3. Dentro de uma hora após registrar sua devolução, você receberá um e-mail de confirmação com um
número de devolução e etiqueta de envio. Imprima a etiqueta de envio e cole-a na caixa.
4. Envie seu pacote de volta gratuitamente através de um ponto DHL ou PostNL perto de você.
5. Relaxe e fique de olho no status da sua conta.

Você mesmo embala o produto devolvido e o leva a um ponto PostNL ou DHL perto de você
com a etiqueta de devolução que lhe enviamos. Nós providenciaremos o resto.

Isso depende da situação:

• Se algo deu errado com seu pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente
  para obter uma etiqueta de devolução gratuita ou uma solução adequada.
• Se você fizer uma devolução dentro do período de reflexão de 14 dias, entre em contato conosco portal de retorno
  use onde serão cobrados € 4,95 em custos de envio por uma etiqueta de devolução.
• Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter mais assistência.