Política de Privacidade

Companhia

Toda a declaração de privacidade se aplica à empresa Body & Shape Store BV. Nesta declaração de privacidade, falamos na forma “nós” ou “nos”. Refere-se à empresa Body & Shape Store BV.

 

Número da Câmara de Comércio: 70315957
Número de IVA: NL8582.56.290.B01
ABN AMRO: NL39ABNA0810577933
Website: https://www.bodyenshapestore.nl/

 

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa declaração de privacidade, entre em contato conosco por telefone (085-760 8819) ou por correio (info@bodyenshapestore.nl).

Direito de consentimento

Salvo disposição em contrário abaixo, o fornecimento de seus dados pessoais não é legal nem contratualmente exigido para a celebração de um contrato. Você não é obrigado a fornecer os dados. O não fornecimento não tem consequências, a menos que você faça um pedido. Então, precisamos de informações pessoais para processar seu pedido.

“Dados pessoais” significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

Que dados pessoais tratamos e para que os utilizamos?

Abaixo está uma descrição de quais dados pessoais processamos, para que finalidade usamos esses dados pessoais e qual base de processamento usamos para o processamento em questão.

Quando você pede algo de nós

Com cada pedido que você faz conosco, processamos os seguintes dados pessoais.

• Sexo
• Primeiro e último nome
• Endereço de entrega (rua, número da casa, CEP e cidade)
• [Opcional] endereço de cobrança (rua, número da casa, CEP e cidade)
• Número de telefone
• [Opcional] data de nascimento
• E-mail
• Endereço IP

Processamos esses dados pessoais para poder processar seus pedidos e responder a quaisquer perguntas sobre seu pedido. Os motivos de processamento que usamos são para cumprir o contrato que concluímos com você e cumprir nossas obrigações legais. Pense em nossas obrigações de administração legal.

Ao criar uma conta

Para facilitar o pedido, você também pode optar por criar uma conta. Se você criar uma conta e inserir os dados relevantes, processaremos os seguintes dados pessoais:

• Sexo,
• Primeiro e último nome
• [Opcional] data de nascimento
• Endereços inseridos no catálogo de endereços
• Visão geral dos seus pedidos
• Opinões
• Seus favoritos
• Número de telefone
• E-mail
• Endereço IP
• Possivelmente armazenar crédito

Processamos esses dados pessoais para poder processar seus pedidos e responder a quaisquer perguntas sobre seu pedido. Usamos seus favoritos, pedidos de visão geral e comentários para obter informações sobre a preferência que você tem por nossos produtos. Os motivos de processamento que utilizamos são: cumprir o contrato que celebramos com você, cumprir nossas obrigações legais e nosso interesse legítimo em entender as preferências de produtos de nossos clientes. Isto permite-nos adaptar a composição da gama às preferências dos nossos clientes.

Se você olhar ao redor do nosso site

Se você visitar nosso site e olhar ao redor, processamos as seguintes informações:

• Sua localização aproximada com base em parte do seu endereço IP
• O que você faz em nosso site, por exemplo, o que você clica
• Seu tipo de navegador de internet e o tipo de dispositivo que você usa para visitar nosso site

Processamos esses dados com base em nosso interesse legítimo em melhorar o site e obter informações sobre as preferências de produtos de nossos clientes.

Quando lhe enviamos a nossa newsletter (por e-mail e Facebook Messenger)

Com a nossa newsletter, gostaríamos de chamar a sua atenção para novos desenvolvimentos e ofertas. Se você usar nosso boletim informativo, processamos as seguintes informações:

• E-mail
• Conta do Facebook (apenas com a newsletter do Facebook Messenger)
• O que você clica no boletim informativo.

Usamos seu endereço de e-mail para enviar a newsletter. Só fazemos isso se recebermos sua permissão. Você pode cancelar a assinatura do boletim informativo a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição no boletim informativo ou retirando seu consentimento em sua conta. Usamos seu comportamento de clique para determinar em quais partes do boletim informativo você está interessado. Usamos essas informações para compilar nossa linha de produtos no site. Processamos seu comportamento de clique com base em nosso interesse legítimo em obter informações sobre as preferências de produtos de nossos clientes.

Quando lhe mostramos anúncios online.

Anunciamos nossos produtos em outros sites e plataformas de mídia social. Se o fizermos, processaremos os seguintes dados.

• Seu comportamento de clique em anúncios online
• Seu endereço IP ou ID de publicidade

Se você clicar em um anúncio online de nossos produtos (por exemplo, no Facebook), registramos em nosso site que você clicou em um anúncio e onde o anúncio relevante foi exibido. Se você concordou em receber o boletim informativo, podemos classificá-lo com base em seu endereço de e-mail em um público ('audiência') que fornecemos a uma plataforma de mídia social para mostrar um anúncio ou para garantir que anúncio não é exibido. Fazemos isso, por exemplo, se você demonstrou interesse em um produto em nosso site, mas (ainda) não o comprou) ou se comprou um produto específico várias vezes. Apenas processamos esses dados pessoais se você tiver dado permissão para a colocação dos cookies associados às operações de processamento relevantes.

Quando sua contact pesquisa com nosso atendimento ao cliente

Temos um serviço de atendimento ao cliente para tirar dúvidas e resolver problemas. Você pode ligar, enviar e-mail ou enviar uma mensagem via Facebook Messenger.

Podemos ajudá-lo de forma mais eficiente armazenando seus dados. Ao fazê-lo, processamos os seguintes dados pessoais.

• nome
• E-mail
• Número de telefone
• Endereço IP

Comentários de produtos

Gostamos de coletar comentários sobre nossos produtos ou serviços. Ao fazê-lo, processamos pelo menos os seguintes dados pessoais:

• E-mail
• nome

As avaliações são coletadas na própria loja virtual, você pode escrever uma avaliação para um produto em nossa loja virtual se tiver uma conta.

Uso do Google Analytics

Em nosso site, usamos o serviço de análise da web Google Analytics da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; "Google"). O objetivo do processamento de dados é analisar o site e seus visitantes. Em nome do proprietário deste site, o Google usará as informações obtidas para analisar seu uso do site, relatar as atividades do site e fornecer serviços adicionais ao proprietário do site em relação ao uso do site. e a internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no contexto do Google Analytics não é combinado com outros dados do Google.

O Google Analytics usa cookies que permitem uma análise do seu uso do site. As informações geradas pelos cookies sobre o uso do site geralmente são transferidas para um servidor do Google nos Estados Unidos e armazenadas lá. A anonimização do IP está ativada neste site. Como resultado, seu endereço IP será encurtado antecipadamente pelo Google nos estados membros da União Europeia ou em outros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais, o endereço IP completo será transferido para um servidor do Google nos EUA e encurtado lá. Se necessário, seus dados serão enviados para os EUA. Uma decisão de adequação da Comissão Europeia para transferências de dados para os EUA está disponível. O processamento ocorre com base no Artigo 6 (1) lit. f GDPR com base no interesse legítimo de um design orientado para a demanda e direcionado do site. Por motivos relacionados à sua situação particular, você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados pessoais com base no Artigo 6 (1) lit. f GDPR.

Para fazer isso, você pode impedir que seu navegador salve cookies por meio das configurações técnicas correspondentes do seu navegador. Gostaríamos de salientar que, nesse caso, você pode não conseguir fazer uso completo de todas as funções deste site. Você também pode impedir que o Google colete e processe os dados gerados pelo cookie e relacionados ao seu uso do site (incluindo seu endereço IP) usando o seguinte link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl =nl) plug-in disponível para download e instalação. Você pode instalar um cookie de exclusão para impedir a coleta pelo Google Analytics de dados enviados entre seus dispositivos. Os cookies de desativação impedem que seus dados sejam coletados quando você visita esta página da web. Para total funcionalidade, você precisa instalar o opt-out para todos os seus sistemas e dispositivos.

Mais informações sobre termos de uso e proteção de dados podem ser encontradas em https://www.google.com/analytics/terms/de.html resp. https://www.google.de/intl/nl/policies/.

Usando o remarketing ou “compararrecurso de audiências nuas” do Google Inc.

Usamos o recurso de remarketing ou “públicos semelhantes” do Google Inc. em nosso site. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; "Google"). Esta função serve para analisar o comportamento e os interesses dos visitantes.

O Google usa cookies para realizar a análise do uso do site, que é a base para a criação de anúncios baseados em interesses. Os cookies são usados ​​para registrar visitas ao site e dados anônimos sobre o uso do site. Nenhum dado pessoal dos visitantes do site é armazenado. Se você visitar outro site na Rede de Display do Google, verá anúncios que provavelmente contêm produtos e áreas de informações visitadas anteriormente.

Se necessário, seus dados também serão enviados para os EUA. Uma decisão de adequação da Comissão Europeia para transferências de dados para os EUA está disponível.
O processamento é realizado com base no Art. 6 (1) lit. f GDPR com base no interesse legítimo de direcionar os visitantes do site do provedor com publicidade direcionada, colocando anúncios publicitários personalizados e baseados em interesses quando eles visitam outros sites do provedor. visite a Rede de Display do Google.

Por motivos relacionados à sua situação particular, você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados pessoais com base no Artigo 6 (1) lit. f GDPR.
Você pode desativar permanentemente o uso de cookies pelo Google seguindo o link a seguir e baixando e instalando o plug-in fornecido lá: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=nl

Alternativamente, você também pode desativar o uso de cookies por terceiros visitando a página de desativação da iniciativa de publicidade em rede em https://www.networkadvertising.org/choices/ e usando as informações adicionais de desativação descritas lá.

Mais informações sobre o Google Remarketing e sua declaração de privacidade podem ser encontradas em: https://www.google.com/privacy/ads/

Uso do acompanhamento de conversões do Google Adwords

Utilizamos o programa de publicidade online “Google AdWords” no nosso website e, neste contexto, o acompanhamento de conversões (avaliação das visitas). O acompanhamento de conversões do Google é um serviço de análise fornecido pela Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; "Google"). Quando você clica em um anúncio veiculado pelo Google, um cookie de rastreamento de conversão é colocado em seu computador. Esses cookies têm validade limitada, armazenam automaticamente endereços IP, mas não são usados ​​para identificação pessoal. Se você visitar determinadas páginas do nosso site e o cookie ainda não tiver expirado, o Google e nós podemos reconhecer que você clicou no anúncio e foi encaminhado para esta página. Cada cliente do Google AdWords recebe um cookie diferente. Portanto, não é possível rastrear cookies nos sites dos clientes do AdWords.

As informações coletadas usando o cookie de conversão são usadas para gerar estatísticas de conversão. Isso nos informa o número total de usuários que clicaram em um de nossos anúncios e foram redirecionados para uma página com uma tag de acompanhamento de conversões. No entanto, não recebemos nenhuma informação que identifique pessoalmente os usuários. O processamento é realizado com base no Art. 6 (1) lit. f GDPR com base no interesse legítimo da publicidade direcionada e na análise do efeito e eficiência dessa publicidade.

Por motivos relacionados à sua situação particular, você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados pessoais com base no Artigo 6 (1) lit. f GDPR.

Para fazer isso, você pode impedir o armazenamento de cookies selecionando as configurações técnicas apropriadas no software do seu navegador. No entanto, gostaríamos de salientar, neste caso, que você pode não conseguir usar todas as funções deste site em toda a sua extensão. Eles não serão incluídos nas estatísticas de acompanhamento de conversões.

Você também pode desativar a publicidade personalizada para você nas preferências de publicidade do Google. As instruções podem ser encontradas em https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=nl. Além disso, você pode desativar o uso de cookies por terceiros acessando a página de desativação da Network Advertising Initiative em https://www.networkadvertising.org/choices/ e implementando as informações adicionais de desativação descritas lá.

Para obter mais informações e a declaração de privacidade do Google, visite: https://www.google.de/policies/privacy/

Uso do remarketing do Facebook

Usamos a função de remarketing "Públicos Personalizados" do Facebook Inc. em nosso site. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA; “Facebook”).
O objetivo desta função é direcionar os visitantes do site com publicidade relacionada a interesses na rede social Facebook.

Para o efeito, foi implementada a etiqueta de Remarketing do Facebook no site. Uma conexão direta com os servidores do Facebook é estabelecida por meio dessa tag quando você visita o site. Isso informa ao servidor do Facebook quais de nossos sites você visitou. O Facebook atribui essas informações à sua conta pessoal do Facebook. Ao visitar a rede social do Facebook, você verá anúncios personalizados do Facebook com base em interesses. O processamento é realizado com base no Artigo 6 (1) lit. f GDPR do ponto de vista justificado para o propósito acima.

Por motivos relacionados à sua situação particular, você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados pessoais com base no Artigo 6 (1) lit. f GDPR.

Mais informações sobre a coleta e uso dos dados pelo Facebook, sobre seus respectivos direitos e opções para proteger sua privacidade podem ser encontradas na política de privacidade do Facebook em https://www.facebook.com/about/privacy/.

Usando o Mailchimp

Usamos a plataforma de automação de marketing MailChimp para enviar nossa newsletter. Esta é uma marca registrada do The Rocket Science Group (675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308).

O objetivo do processamento de dados é gerenciar e analisar os visitantes de campanhas de newsletter. Para isso, os dados são coletados e armazenados. Usando esses dados, perfis de usuário podem ser criados sob um pseudônimo. Os cookies podem ser usados ​​para isso. Os cookies permitem que o navegador de internet e o usuário sejam reconhecidos. Os dados coletados com o Mailchimp não serão usados ​​para identificar pessoalmente o visitante deste site sem o consentimento concedido separadamente da pessoa em questão e não serão combinados com dados pessoais sobre o portador do pseudônimo. O processamento ocorre com base no Artigo 6 (1) lit. f GDPR com base no interesse legítimo de um design orientado para a demanda e direcionado do site.

Por motivos relacionados à sua situação particular, você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados pessoais com base no Artigo 6 (1) lit. f GDPR.
Mais informações sobre a coleta e uso dos dados pelo Mailchimp, sobre seus direitos relevantes e opções para proteger sua privacidade podem ser encontradas na política de privacidade do Mailchimp em https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Aplicação de plugins do Facebook

Este site usa plug-ins da rede social facebook.com, que é operada pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA (“Facebook”).

Quando você acessa a página da Internet do nosso site com esse plug-in, uma conexão com os servidores do Facebook é estabelecida e o plug-in é exibido no site por meio de uma mensagem para o seu navegador. Isso transmite ao servidor do Facebook quais de nossos sites você visitou. Se você estiver conectado ao Facebook como membro, o Facebook atribuirá essas informações à sua conta de usuário pessoal do Facebook. Ao usar as funções do plug-in (por exemplo, clicar no botão "Curtir", deixar um comentário), essas informações também são atribuídas à sua conta do Facebook, que você só pode sair antes de usar o plug-in.

Se você não quiser que o Facebook atribua imediatamente as informações coletadas ao seu perfil do Facebook, você deve sair do Facebook antes de visitar nossa página ou usar um "bloqueador do Facebook" carregando os plugins do Facebook em nossos sites de bloqueio.

Mais informações sobre a coleta e uso dos dados pelo Facebook, sobre seus respectivos direitos e opções para proteger sua privacidade podem ser encontradas na política de privacidade do Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

Coleta e processamento ao usar o formulário de contato

Ao usar o formulário de contato, coletamos seus dados pessoais (nome, endereço de e-mail, texto da mensagem) apenas na medida em que você os fornece. O tratamento de dados serve para estabelecer contacto. Ao enviar a sua mensagem concorda com o tratamento dos dados enviados. O processamento ocorre com o seu consentimento com base no Artigo 6 (1) sub a GDPR.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, notificando-nos sem afetar a legalidade do processamento realizado com base no consentimento até sua retirada. Seu endereço de e-mail será usado apenas para processar sua solicitação. Seus dados serão excluídos se você não tiver consentido com o processamento e uso adicionais.

Uso de métodos de pagamento

Para pagamentos online, usamos um sistema de provedor de pagamento que lida com pagamentos online para nós a partir de:

• iDeal
• Bancontact / Mister Cash

Ao efetuar uma compra utilizando tecnologias de processamento de pagamentos, recolhemos os seus dados pessoais no âmbito indicado acima. O objetivo do processamento de dados é melhorar sua experiência de compra e simplificar o processamento de pedidos. O processamento ocorre com o seu consentimento com base no Artigo 6 (1) sub a GDPR. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, notificando-nos sem afetar a legalidade do processamento realizado com base no consentimento até sua retirada. A sua conta de cliente será então eliminada.

Tempo de retenção de dados pessoais

No final do contrato, os dados serão armazenados primeiro durante o período de garantia, depois com a devida observância dos períodos de retenção legais, em particular o direito fiscal e comercial, e excluídos após esse período, a menos que você tenha concordado com isso . processamento e uso adicionais.

Medidas de segurança

Para proteger seus dados pessoais da maneira mais adequada possível, usamos segurança SSL em todos os nossos sites.

Cookies

Só colocamos cookies se você concordar ativamente ou se continuar navegando em nossos sites.

Usamos cookies funcionais, analíticos e de rastreamento. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no navegador da Internet ou pelo navegador da Internet no sistema do computador do usuário. Quando um usuário visita um site, um cookie pode ser armazenado no sistema operacional do usuário. Este cookie contém uma string característica que permite uma identificação única do navegador quando o site é acessado novamente. Usamos cookies para tornar nosso site mais fácil de usar, eficaz e seguro. Além disso, os cookies permitem que nossos sistemas reconheçam seu navegador, mesmo após uma mudança de página, e ofereçam serviços. Algumas funções do nosso site não podem ser oferecidas sem o uso de cookies. Para isso é necessário que o navegador seja reconhecido mesmo após uma mudança de página.

Também utilizamos cookies no nosso site para analisar o comportamento de navegação dos visitantes da nossa página e, posteriormente, abordar visitantes de outros sites com publicidade direcionada e adaptada aos seus interesses. O tratamento é realizado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f, do RGPD, tendo em conta o interesse legítimo nas finalidades acima mencionadas.

Os dados coletados de você dessa maneira são pseudonimizados por precauções técnicas. Portanto, não é mais possível vincular os dados à sua pessoa. Os dados não são armazenados juntamente com outros dados pessoais sobre você.

Compartilhando dados pessoais com terceiros

A Body & Shape Store BV não venderá os seus dados pessoais a terceiros e apenas os disponibilizará a terceiros que estejam envolvidos no processamento da sua encomenda e/ou com quem exista um acordo para poder realizar determinadas funcionalidades de marketing.

Nossos funcionários e terceiros contratados por nós são obrigados a respeitar a confidencialidade de seus dados.

Visualizar, modificar ou excluir dados

Você tem o direito de visualizar, corrigir ou excluir seus dados pessoais. Você também tem o direito de retirar qualquer consentimento para o processamento de dados ou de se opor ao processamento de seus dados pessoais. Você também tem o direito à portabilidade de seus dados. Isso significa que você pode nos enviar uma solicitação para enviar os dados pessoais que temos sobre você em um arquivo de computador para você ou para uma organização mencionada por você.

Pode enviar um pedido de acesso, correção, eliminação ou transferência dos seus dados pessoais ou um pedido de retirada do seu consentimento ou oposição ao tratamento dos seus dados pessoais para info@bodyenshapestore.nl. Iremos informá-lo, no prazo de quatro semanas após receber o seu pedido, quais os dados pessoais que processamos ou que podemos eliminar, proteger ou melhorar.

Se você criou uma conta, pode visualizar e alterar seus dados a qualquer momento na página “Minha conta” em https://www.bodyenshapestore.nl/my-account/ . Deseja excluir ou copiar seus dados do nosso sistema? Nesse caso, você pode entrar em contato conosco através da página de contato e providenciaremos isso para você na medida permitida por lei!

Procedimentos de reclamação

Se tiver uma reclamação sobre o cumprimento desta declaração de privacidade ou sobre uma violação dos seus direitos previstos na lei, pode contactar info@bodyenshapestore.nl. Você também tem a opção de registrar uma reclamação junto à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados. Para obter os detalhes de contato da Autoridade Holandesa de Proteção de Dados, consulte o site: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/

* A declaração de privacidade foi atualizada pela última vez em 24 de agosto de 2018.