Prek velikega zelenega gumba položite svoje izdelke v svoj digitalni nakupovalni voziček. Če naročite pri
vaš račun, bo to še hitreje, ker vas že poznamo.
Bi raje govorili z zaposlenim? Nato pokličite službo za stranke.

To lahko vidite na strani izdelka, poleg cene izdelka. Tukaj boste vedno našli najbolj aktualno
stanje zaloge izdelka.

Naročilo lahko spremenite le, če še niste prejeli potrdila o pošiljanju. Kontaktirajte nas
z našo službo za stranke, da spremenite ime ali naslov vašega naročila.

»BSte Choice« je naš priporočeni izdelek, skrbno izbran na podlagi naših povratnih informacij
stranke in strokovno znanje naših strokovnjakov. Ta izdelek uživa največje zadovoljstvo strank in je
redko vračal. Lahko ste prepričani, da boste sprejeli odločitev, ki vas bo osrečila.
Poleg tega je izraz "BSte Choice" igra besed, ki izhaja iz "Best Choice" z našim imenom
skrajšano in vključeno:
(B) Telo
(S) Oblika
(S) Trgovina

Kako spremenite naslov čakajočega naročila, je odvisno od statusa vašega naročila.

• Ali še niste prejeli potrdila o pošiljanju? Obrnite se na našo službo za pomoč strankam
spremenite svoj naslov.
• Če ste že prejeli potrdilo o pošiljanju, spremenite dostavo na točko PostNL
prek 'dostave sprememb' v PostNL's Track and Trace.
• Če je vaš paket že predaleč v procesu dostave, to žal ni več mogoče niti preko elektronske pošte.
storitev za stranke.

Vaše naročilo lahko prekličemo, dokler ne prejmete potrdila o pošiljanju. Kontaktiraj nas
Obrnite se na našo službo za stranke, da se dogovorimo za preklic vašega naročila.

Če imate pritožbo, je najbolje, da nas najprej obvestite tako, da nas kontaktirate
z našo službo za stranke. V zadevo sporočila vedno vključite številko naročila. Bomo mi
storiti vse, kar je v naši moči, da rešimo težavo v vaše zadovoljstvo.

Če to ne prinese želenega rezultata, lahko svoj spor prijavite za mediacijo prek
Fundacija WebwinkelKeur. Od 15. februarja 2016 je omogočeno tudi potrošnikom v EU, da
za registracijo pritožb prek platforme Evropske komisije ODR. To platformo lahko najdete na
naslednjem spletnem mestu. Če vaša pritožba še ni v obdelavi drugje, jo lahko vložite tam.