V 14 dneh od prejema izdelka imate 2 možnosti:
1. Zamenjajte svoj izdelek za drug izdelek.
2. Vrnite svoj izdelek in prejeli boste povrnjen denar.
Izdelek lahko vrnete preko nas spletni obrazec za vračilo.

Ne morete vrniti naslednjih izdelkov:

• Darilne kartice, tudi če še niso bile uporabljene.
• Izdelki prejeti pred več kot 14 dnevi.
• Izdelki, pri katerih je bil pečat poškodovan.
• Poškodovani izdelki. Dobrote je treba vrniti sorazmerno, sorazmerno. Če tega ne storite, se zaračuna cena dobrote. Priboljškov ni mogoče zamenjati ali odkupiti za gotovino ali kredit v trgovini.«

Izdelek lahko vrnete v 14 dneh od prejema. To je mogoče enostavno narediti na spletu
obrazec za vračilo ali se obrnete na našo službo za stranke.

1. Prijavite vračilo prek spletnega obrazca za vračila.
2. Pripravite izdelek za povratno pot:

• Naročilo oddajte v trdni škatli, ki jo pravilno zaprete. Raje uporabite
  originalna embalaža. Tako boste ohranili svoj izdelek brez poškodb in morda bomo lahko našli koga drugega
  sicer te osreči. Nimate več originalne embalaže doma? Ni problema, mi
  si oglejte stanje vašega vrnjenega izdelka in na podlagi tega ugotovite, kaj
  amortizacija.

3. V eni uri po registraciji vrnitve boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo z a
povratno številko in oznako pošiljanja. Natisnite nalepko za pošiljanje in jo prilepite na škatlo.
4. Brezplačno pošljite svoj paket nazaj prek DHL ali PostNL točke v vaši bližini.
5. Udobno se namestite in spremljajte stanje prek svojega računa.

Vrnjeni izdelek zapakirate sami in ga odnesete na najbližjo točko PostNL ali DHL
z nalepko za vračilo, ki smo vam jo poslali. Ostalo uredimo mi.

To je odvisno od situacije:

• Če je šlo kaj narobe z vašim naročilom pri nas, se obrnite na našo službo za stranke
  za brezplačno nalepko za vračilo ali ustrezno rešitev.
• Če vrnete blago v 14-dnevnem obdobju za razmislek, nas lahko kontaktirate povratni portal
  uporabo, pri čemer se za povratno nalepko zaračuna 4,95 € stroškov pošiljanja.
• Če imate kakršne koli dvome, se za nadaljnjo pomoč obrnite na našo službo za pomoč strankam.