Política de Privacidad

Empresa

Toda la declaración de privacidad se aplica a la empresa Body & Shape Store BV. En esta declaración de privacidad, hablamos en la forma "nosotros" o "nosotros". Esto se refiere a la empresa Body & Shape Store BV.

 

Número de la Cámara de Comercio: 70315957
Número de IVA: NL8582.56.290.B01
ABN AMRO: NL39ABNA0810577933
Pagina web: https://www.bodyenshapestore.nl/

 

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra declaración de privacidad, puede comunicarse con nosotros por teléfono (085-760 8819) o por correo electrónico (info@bodyenshapestore.nl).

Derecho de consentimiento

A menos que se indique lo contrario a continuación, la provisión de sus datos personales no es un requisito legal ni contractual para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a proporcionar los datos. La falta de suministro no tiene consecuencias, a menos que realice un pedido. Entonces necesitamos información personal para procesar su pedido.

“Datos personales” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

¿Qué datos personales tratamos y para qué los utilizamos?

A continuación, se incluye una descripción de los datos personales que procesamos, con qué propósito usamos esos datos personales y qué base de procesamiento usamos para el procesamiento en cuestión.

Cuando pides algo de nosotros

Con cada pedido que realiza con nosotros, procesamos los siguientes datos personales.

• Sexo
• Nombre y apellido
• Dirección de entrega (calle, número de casa, código postal y ciudad)
• [Opcional] dirección de facturación (calle, número de casa, código postal y ciudad)
• Número de teléfono
• [Opcional] fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico
• Dirección IP

Procesamos estos datos personales para poder procesar sus pedidos y responder cualquier pregunta sobre su pedido. Los motivos de procesamiento que utilizamos son para ejecutar el acuerdo que hemos celebrado con usted y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Piense en nuestras obligaciones de administración legal.

Cuando creas una cuenta

Para facilitar el pedido, también puede optar por crear una cuenta. Si crea una cuenta e ingresa los datos relevantes, procesaremos los siguientes datos personales:

• Sexo,
• Nombre y apellido
• [Opcional] fecha de nacimiento
• Direcciones ingresadas en la libreta de direcciones
• Resumen de sus pedidos
• Reseñas
• Tus favoritos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección IP
• Posiblemente tienda de crédito

Procesamos estos datos personales para poder procesar sus pedidos y responder cualquier pregunta sobre su pedido. Usamos sus favoritos, pedidos generales y reseñas para obtener información sobre la preferencia que tiene por nuestros productos. Los motivos de procesamiento que utilizamos son: ejecutar el acuerdo que hemos celebrado con usted, cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestro interés legítimo en comprender las preferencias de productos de nuestros clientes. Esto nos permite adaptar la composición de la gama a las preferencias de nuestros clientes.

Si miras alrededor de nuestro sitio web

Si visita nuestro sitio web y mira a su alrededor, procesamos la siguiente información:

• Su ubicación aproximada basada en parte de su dirección IP
• Lo que hace en nuestro sitio web, por ejemplo, en qué hace clic
• Su tipo de navegador de Internet y el tipo de dispositivo que utiliza para visitar nuestro sitio web

Procesamos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo de mejorar el sitio web y obtener información sobre las preferencias de productos de nuestros clientes.

Cuando le enviamos nuestro boletín (por correo electrónico y Facebook Messenger)

Con nuestro boletín de noticias nos gustaría llamar su atención sobre nuevos desarrollos y ofertas. Si utiliza nuestro boletín, procesamos la siguiente información:

• Dirección de correo electrónico
• Cuenta de Facebook (solo con el boletín de Facebook Messenger)
• En qué haces clic en el boletín.

Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle el boletín. Solo hacemos esto si hemos recibido su permiso. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en el boletín o retirando su consentimiento en su cuenta. Utilizamos su comportamiento de clics para determinar qué partes del boletín informativo le interesan. Utilizamos esta información para compilar nuestra gama de productos en el sitio. Procesamos su comportamiento de clics sobre la base de nuestro interés legítimo para obtener información sobre las preferencias de productos de nuestros clientes.

Cuando le mostramos anuncios en línea.

Anunciamos nuestros productos en otros sitios web y plataformas de redes sociales. Si lo hacemos, trataremos los siguientes datos.

• Su comportamiento de clics en anuncios en línea
• Su dirección IP o ID de publicidad

Si hace clic en un anuncio en línea de nuestros productos (por ejemplo, en Facebook), registramos en nuestro sitio web que hizo clic en un anuncio y dónde se mostró el anuncio correspondiente. Si ha aceptado recibir el boletín, podemos clasificarlo según su dirección de correo electrónico en una audiencia ('audiencia') que proporcionamos a una plataforma de redes sociales para mostrarle un anuncio o para asegurarnos de que no se muestra el anuncio. Hacemos esto, por ejemplo, si ha mostrado interés en un producto en nuestro sitio web, pero (todavía) no lo ha comprado) o si ha comprado un producto específico varias veces. Solo procesamos estos datos personales si ha dado permiso para la colocación de las cookies que están asociadas con las operaciones de procesamiento relevantes.

Cuando tu cuentabúsquedas ct con nuestro servicio de atención al cliente

Disponemos de un servicio de atención al cliente para resolver dudas y resolver problemas. Puede llamarnos, enviarnos un correo electrónico o enviarnos un mensaje a través de Facebook Messenger.

Podemos ayudarlo de manera más eficiente almacenando sus datos. Al hacerlo, procesamos los siguientes datos personales.

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección IP

Reseñas de productos

Nos gusta recopilar opiniones sobre nuestros productos o servicios. Al hacerlo, procesamos al menos los siguientes datos personales:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre

Las reseñas se recopilan en la propia tienda web, puede escribir una reseña de un producto en nuestra tienda web si tiene una cuenta.

Uso de Google Analytics

En nuestro sitio web utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google"). El propósito del procesamiento de datos es analizar el sitio web y sus visitantes. En nombre del propietario de este sitio web, Google utilizará la información obtenida para analizar su uso del sitio web, informar sobre las actividades del sitio web y proporcionar otros servicios al propietario del sitio web en relación con el uso del sitio web. e internet La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

Google Analytics utiliza cookies que permiten un análisis de su uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso del sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. La anonimización de IP está activada en este sitio web. Como resultado, Google acortará previamente su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. Si es necesario, sus datos serán enviados a EE.UU. Se encuentra disponible una decisión de adecuación de la Comisión Europea para las transferencias de datos a EE. UU. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6 (1) lit.f GDPR basado en el interés legítimo de un diseño del sitio web orientado a la demanda y específico. Por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales sobre la base del artículo 6 (1) letra f del RGPD.

Para hacer esto, puede evitar que su navegador guarde cookies a través de la configuración técnica correspondiente de su navegador. Nos gustaría señalar que, en ese caso, es posible que no pueda hacer un uso completo de todas las funciones de este sitio web. También puede evitar que Google recopile y procese los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) utilizando el siguiente enlace (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl) =nl) complemento disponible para descargar e instalar. Puede instalar una cookie de exclusión voluntaria para evitar que Google Analytics recopile los datos enviados entre sus dispositivos. Las cookies de exclusión evitan que se recopilen sus datos cuando visita esta página web. Para una funcionalidad completa, debe instalar la opción de exclusión para todos sus sistemas y dispositivos.

Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en https://www.google.com/analytics/terms/de.html resp. https://www.google.de/intl/nl/policies/.

Utilizar el remarketing o “comparar”Función de audiencias desnudas de Google Inc.

Utilizamos la función de remarketing o "audiencias similares" de Google Inc. en nuestro sitio web. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google"). Esta función sirve para analizar el comportamiento de los visitantes y los intereses de los visitantes.

Google utiliza cookies para realizar el análisis de uso del sitio web, que es la base para la creación de anuncios basados ​​en intereses. Las cookies se utilizan para registrar visitas al sitio web y datos anónimos sobre el uso del sitio web. No se almacenan datos personales de los visitantes del sitio web. Si luego visita otro sitio web en la Red de Display de Google, verá anuncios que probablemente contengan áreas de información y productos visitados anteriormente.

Si es necesario, sus datos también se enviarán a los EE. UU. Se encuentra disponible una decisión de adecuación de la Comisión Europea para las transferencias de datos a EE. UU.
El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 (1) lit.f GDPR basado en el interés legítimo de orientar a los visitantes del sitio web del proveedor con publicidad dirigida mediante la colocación de anuncios publicitarios personalizados y basados ​​en intereses cuando visitan otros sitios web del proveedor. proveedor visite la Red de Display de Google.

Por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales sobre la base del artículo 6 (1) letra f del RGPD.
Puede desactivar de forma permanente el uso de cookies por parte de Google siguiendo el siguiente enlace y descargando e instalando el complemento que allí se proporciona: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=nl

Alternativamente, también puede desactivar el uso de cookies por parte de terceros visitando la página de desactivación de la iniciativa de publicidad en red en https://www.networkadvertising.org/choices/ y utilizando la información de exclusión adicional que se describe allí.

Puede encontrar más información sobre Google Remarketing y su declaración de privacidad en: https://www.google.com/privacy/ads/

Uso del seguimiento de conversiones de Google Adwords

Utilizamos el programa de publicidad en línea "Google AdWords" en nuestro sitio web y, en este contexto, el seguimiento de conversiones (evaluación de visitas). Google Conversion Tracking es un servicio de análisis proporcionado por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google"). Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se coloca una cookie de seguimiento de conversión en su computadora. Estas cookies tienen una validez limitada, almacenan automáticamente direcciones IP, pero no se utilizan para la identificación personal. Si visita ciertas páginas de nuestro sitio y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no es posible realizar un seguimiento de las cookies en los sitios web de los clientes de AdWords.

La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión. Esto nos dice el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversión. Sin embargo, no recibimos ninguna información que identifique personalmente a los usuarios. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 (1) lit.f GDPR basado en el interés legítimo de la publicidad dirigida y el análisis del efecto y la eficiencia de esta publicidad.

Por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales sobre la base del artículo 6 (1) letra f del RGPD.

Para ello, puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la selección de la configuración técnica adecuada en el software de su navegador. Sin embargo, nos gustaría señalar en este caso que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. Entonces no se incluirán en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

También puede deshabilitar la publicidad personalizada para usted en las preferencias de publicidad de Google. Las instrucciones se pueden encontrar en https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=nl. Además, puede deshabilitar el uso de cookies por parte de terceros yendo a la página de desactivación de Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ e implementando la información de exclusión adicional descrita allí.

Para obtener más información y la declaración de privacidad de Google, visite: https://www.google.de/policies/privacy/

Uso del remarketing de Facebook

Utilizamos la función de remarketing "Audiencias personalizadas" de Facebook Inc. en nuestro sitio web. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.; “Facebook”).
El propósito de esta función es dirigirse a los visitantes del sitio web con publicidad relacionada con intereses en la red social Facebook.

Para ello, se ha implementado en el sitio web la etiqueta de remarketing de Facebook. Se establece una conexión directa con los servidores de Facebook a través de esta etiqueta cuando visita el sitio web. Esto informa al servidor de Facebook cuál de nuestros sitios web ha visitado. Facebook asigna esta información a su cuenta personal de Facebook. Cuando visite la red social de Facebook, verá anuncios de Facebook personalizados basados ​​en intereses. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6 (1) letra f del RGPD desde el punto de vista justificado para el propósito anterior.

Por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales sobre la base del artículo 6 (1) letra f del RGPD.

Puede encontrar más información sobre la recopilación y el uso de los datos por parte de Facebook, sobre sus respectivos derechos y opciones para proteger su privacidad en la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/.

Uso de Mailchimp

Utilizamos la plataforma de automatización de marketing MailChimp para enviar nuestro boletín. Esta es una marca registrada de The Rocket Science Group (675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308).

El propósito del procesamiento de datos es administrar y analizar los visitantes de las campañas de boletines. Para ello, se recopilan y almacenan datos. Con estos datos, se pueden crear perfiles de usuario bajo un seudónimo. Las cookies se pueden utilizar para esto. Las cookies permiten reconocer al navegador de Internet y al usuario. Los datos recopilados con Mailchimp no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web sin el consentimiento otorgado por separado de la persona interesada y no se combinarán con datos personales sobre el portador del seudónimo. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6 (1) lit.f GDPR basado en el interés legítimo de un diseño del sitio web orientado a la demanda y específico.

Por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales sobre la base del artículo 6 (1) letra f del RGPD.
Puede encontrar más información sobre la recopilación y el uso de los datos por parte de Mailchimp, sobre sus derechos relevantes y opciones para proteger su privacidad en la política de privacidad de Mailchimp en https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Aplicación de complementos de Facebook

Este sitio web utiliza complementos de la red social facebook.com, operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. ("Facebook").

Cuando abre la página de Internet de nuestro sitio web con dicho complemento, se establece una conexión con los servidores de Facebook y el complemento se muestra en el sitio web por medio de un mensaje a su navegador. Esto transmite al servidor de Facebook cuál de nuestros sitios web ha visitado. Si ha iniciado sesión en Facebook como miembro, Facebook asignará esta información a su cuenta personal de usuario de Facebook. Al usar las funciones del complemento (p. ej., hacer clic en el botón "Me gusta", dejar un comentario), esta información también se asigna a su cuenta de Facebook, que solo puede cerrar antes de que el complemento pueda evitarlo.

Si no desea que Facebook asigne inmediatamente la información recopilada a su perfil de Facebook, debe cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestra página o usar un "bloqueador de Facebook" para cargar los complementos de Facebook en nuestros sitios web bloqueados.

Puede encontrar más información sobre la recopilación y el uso de los datos por parte de Facebook, sobre sus respectivos derechos y opciones para proteger su privacidad en la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

Verzameling y procesamiento utilizando el formulario de contacto

Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida en que los haya proporcionado. El procesamiento de datos sirve para establecer contacto. Al enviar su mensaje usted acepta el procesamiento de los datos enviados. El procesamiento se lleva a cabo con su consentimiento sobre la base del artículo 6 (1) sub a GDPR.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su retirada. Su dirección de correo electrónico solo se utilizará para procesar su solicitud. Luego, sus datos se eliminarán si no ha dado su consentimiento para su posterior procesamiento y uso.

Uso de métodos de pago

Para los pagos en línea, utilizamos un sistema de proveedor de pago que maneja los pagos en línea para nosotros desde:

• iDeal
• Bancontact / Mister Cash

Al realizar una compra utilizando tecnologías de procesamiento de pagos, recopilamos sus datos personales en el ámbito indicado anteriormente. El propósito del procesamiento de datos es mejorar su experiencia de compra y simplificar el procesamiento de pedidos. El procesamiento se lleva a cabo con su consentimiento sobre la base del artículo 6 (1) sub a GDPR. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su retirada. A continuación, se eliminará su cuenta de cliente.

Tiempo de retención de datos personales

Al final del contrato, los datos se almacenarán primero durante el período de garantía, luego con la debida observancia de los períodos de retención legales, en particular las leyes fiscales y comerciales, y se eliminarán después de este período, a menos que usted haya dado su consentimiento. ulterior procesamiento y uso.

Medidas de seguridad

Para proteger sus datos personales de la forma más adecuada posible, utilizamos seguridad SSL en todos nuestros sitios web.

Cookies

Solo colocamos cookies si acepta activamente o si continúa navegando en nuestros sitios web.

Utilizamos cookies funcionales, analíticas y de seguimiento. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o por el navegador de Internet en el sistema informático de un usuario. Cuando un usuario visita un sitio web, se puede almacenar una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena característica que permite una identificación única del navegador cuando se accede de nuevo al sitio web. Utilizamos cookies para que nuestro sitio web sea más fácil de usar, efectivo y seguro. Además, las cookies permiten que nuestros sistemas reconozcan su navegador, incluso después de un cambio de página, y ofrecerle servicios. Algunas funciones de nuestro sitio web no se pueden ofrecer sin el uso de cookies. Para ello es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un cambio de página.

También utilizamos cookies en nuestro sitio web para analizar el comportamiento de navegación de los visitantes de nuestra página y, posteriormente, dirigirnos a los visitantes de otros sitios web con publicidad dirigida y adaptada a sus intereses. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6 (1) sub f GDPR en vista del interés legítimo en los fines antes mencionados.

Los datos recopilados de usted de esta manera se seudonimizan por precauciones técnicas. Por lo tanto, ya no es posible vincular los datos a su persona. Los datos no se almacenan junto con otros datos personales sobre usted.

Compartir datos personales con terceros

Body & Shape Store BV no venderá su información personal a terceros y solo la pondrá a disposición de terceros que estén involucrados en el procesamiento de su pedido y/o con los que exista un acuerdo para poder realizar ciertas funciones de marketing.

Nuestros empleados y terceros contratados por nosotros están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos.

Ver, modificar o eliminar datos

Tiene derecho a ver, corregir o eliminar sus datos personales. Además, tiene derecho a retirar cualquier consentimiento para el procesamiento de datos o a oponerse al procesamiento de sus datos personales. También tiene derecho a la portabilidad de sus datos. Esto significa que puede enviarnos una solicitud para que le enviemos los datos personales que tenemos sobre usted en un archivo informático a usted o a una organización mencionada por usted.

Puede enviar una solicitud de acceso, corrección, eliminación o transferencia de sus datos personales o una solicitud de retirada de su consentimiento u oposición al procesamiento de sus datos personales a info@bodyenshapestore.nl. Le informaremos en un plazo de cuatro semanas desde la recepción de su solicitud qué datos personales procesamos o cuáles podemos eliminar, proteger o mejorar.

Si ha creado una cuenta, puede ver y cambiar sus datos en cualquier momento a través de la página "Mi cuenta" en https://www.bodyenshapestore.nl/my-account/ . ¿Quieres borrar o copiar tus datos de nuestro sistema? En ese caso, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto y lo arreglaremos para usted en la medida en que lo permita la ley.

Procedimientos de denuncia

Si tiene una queja sobre el cumplimiento de esta declaración de privacidad o sobre una violación de sus derechos según la ley, puede comunicarse con info@bodyenshapestore.nl. También tiene la opción de presentar una queja ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos. Para obtener los datos de contacto de la Autoridad Holandesa de Protección de Datos, consulte su sitio web: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/

* La declaración de privacidad se actualizó por última vez el 24 de agosto de 2018.