Dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu producto tienes 2 opciones:
1. Cambie su producto por otro producto.
2. Devuelva su producto y recupere su dinero.
Puedes devolver tu producto a través de nosotros formulario de devolución en línea.

No puedes devolver los siguientes productos:

• Tarjetas regalo, incluso si aún no se han utilizado.
• Productos recibidos hace más de 14 días.
• Productos cuyo precinto ha sido roto.
• Productos dañados. Los obsequios deben devolverse proporcionalmente, de forma prorrateada. En caso de no hacerlo se cargará el precio del obsequio. Los obsequios no se pueden cambiar ni canjear por efectivo o crédito de la tienda”.

Puede devolver su producto dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Esto se puede hacer fácilmente en línea.
formulario de devolución o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

1. Registre su devolución a través del formulario de devoluciones en línea.
2. Prepara tu producto para el viaje de regreso:

• Envía el pedido en una caja resistente que cierres correctamente. Prefieres usar el
  embalaje original. De esta manera usted mantiene su producto libre de daños y es posible que podamos encontrar a otra persona.
  de lo contrario hacerte feliz. ¿Ya no tienes el embalaje original en casa? No hay problema, nosotros
  ver el estado del producto devuelto y utilizarlo para determinar cuál es el
  depreciación.

3. Dentro de una hora después de registrar su devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación con un
número de devolución y etiqueta de envío. Imprime la etiqueta de envío y pégala en la caja.
4. Devuelva su paquete de forma gratuita a través de un punto de DHL o PostNL cercano a usted.
5. Siéntese y controle el estado a través de su cuenta.

Usted mismo empaqueta el producto devuelto y lo lleva a un punto de PostNL o DHL cercano a usted.
con la etiqueta de devolución que te enviamos. Nosotros arreglaremos el resto.

Esto depende de la situación:

• Si algo salió mal con su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
  para obtener una etiqueta de devolución gratuita o una solución adecuada.
• Si realiza una devolución dentro del período de reflexión de 14 días, puede contactarnos portal de retorno
  utilice donde se le cobrarán 4,95 € en gastos de envío por una etiqueta de devolución.
• Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.