Online bestellingen betaal je altijd vooraf met:
• iDEAL
• creditcard (Visa of Mastercard)
• Apple Pay
• Google Pay
• Body & Shape Store cadeaukaarten
• Bancontact

Nee, je kan niet betalen met Klarna of Riverty. Je kunt je betaling wel uitstellen door met je creditcard te
betalen. De afschrijving gebeurt namelijk op een later moment.

Nee, voor online bestellingen accepteren we geen contante betalingen. We raden je aan onze winkels te
bezoeken voor contante betalingen.

Zodra we je retourzending verwerkt hebben, betalen we je binnen 5 werkdagen terug.

Dit hangt af van de situatie:

• Als er iets mis is gegaan met je bestelling vanuit ons, neem dan contact op met onze klantenservice
  voor een gratis retourlabel of een passende oplossing.
• Als je binnen de 14 dagen bedenktijd gebruikmaakt van het retourneren, kun je ons retourportaal
  gebruiken waarbij €4,95 aan verzendkosten in rekening wordt gebracht voor een retourlabel.
• Als je twijfelt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.

Voor het ontvangen van een factuur van je bestelling, neem je contact op met onze klantenservice.

Soms belandt de mail in je spambox. Zit ‘ie daar niet in? Dan is de mail vertraagd óf je betaling is
mislukt. Controleer of er geld van je rekening is afgeschreven of dat er een gereserveerd bedrag op je
creditcard staat.
• Is er geld van je rekening af? Door drukte kan het soms zo zijn dat de bevestiging later wordt
verzonden. We willen je vragen 1 uur te wachten. Heb je hierna nog geen bevestiging ontvangen?
Neem dan contact op met onze klantenservice.
• Is er geen geld afgeschreven? Dan is je bestelling mislukt en kun je ‘m opnieuw plaatsen. Je hoeft
niet bang te zijn dat je uiteindelijk 2 bestellingen ontvangt. Bestellingen zonder succesvolle
betalingen versturen we niet.

Om je kortingscode te gebruiken, voer je deze in tijdens het afrekenen. De korting wordt dan
automatisch toegepast op je bestelling, en je ziet direct hoeveel je bespaart.

Let op: kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingscodes bij pre-orders en
afgeprijsde artikelen