Veel gestelde vragen

Body & Shape Store Garanties!
  • Gegarandeerd de beste deals!
  • Gratis goodies & samples
  • Gratis verzending NL & BE v.a. € 50,-
  • Voor 16:00 besteld, vandaag verstuurd
  • Betaal direct of achteraf
  • Vertrouwd 14 dagen bedenktijd
  • Veel op voorraad & snelle levering
  • Aangesloten bij WebwinkelKeur
Zijn de verzendkosten gratis?

Gratis verzending is mogelijk voor onderstaande landen.

Land Verzendkosten Gratis verzending
Nederland € 4,50 v.a. € 50,-
Belgie € 8,95 v.a. € 50,-
Duitsland € 8,95 v.a. € 50,-

 

Bestelling en bezorgopties Trunkrs & DPD

Nederland

In Nederland heb je de keuze om je bestelling door DPD of Trunkrs te laten bezorgen, afhankelijk van wat je voorkeur heeft. Beide hebben unieke voordelen, waar je hieronder meer over kunt lezen. In de laatste stap van het bestelproces kun je je keuze voor de vervoerder aanvinken.

Standaardbezorging is bij een bestelling vanaf € 50,- gratis, anders zijn de verzendkosten € 4,50. Wil je je pakketje nog sneller in huis hebben? Dan kan je kiezen voor same day delivery (+ € 3,95).

Woon je op de Waddeneilanden? Trunkrs levert dan helaas niet op jouw adres. Kies tijdens het afrekenen in dat geval voor DPD.
 

België

Het is nu ook mogelijk om je pakket in Vlaanderen (België) en Brussel te laten bezorgen. In Vlaanderen worden alle bestellingen standaard met Trunkrs verzonden. Standaardbezorging is bij een bestelling vanaf € 50,- gratis, anders zijn de verzendkosten € 4,50. Let op: bij bestellingen zwaarder dan 15 kilogram wordt wel een toeslag van € 5,49 in rekening gebracht. Deze toeslag wordt bij het afrekenen automatisch aan het betaaloverzicht toegevoegd. In het tabblad hierna “Trunkrs postcodeoverzicht België” kun je je postcode opzoeken om te kijken of we ook op jouw adres leveren. Staat jouw postcode er niet bij? Neem dan contact met ons op om te kijken wat de mogelijkheden zijn.

 

Trunkrs

Bestellingen die geplaatst worden voor 23:59 heb je de volgende werkdag in huis, of dezelfde dag nog als je bestelt voor 9:59 en kiest voor same day delivery (+ € 3,95). Deze snelle levertijden zijn mogelijk door onze samenwerking met Trunkrs. Zendingen met Trunkrs vinden standaard van maandag t/m vrijdag tussen 17:00 en 22:00 plaats, met uitzondering van feestdagen.

 

Standaardverzending

Besteld voor 23:59 op: Bezorgd op*:
Maandag Dinsdag tussen 17:00 en 22:00
Dinsdag Woensdag tussen 17:00 en 22:00
Woensdag Donderdag tussen 17:00 en 22:00
Donderdag Vrijdag tussen 17:00 en 22:00
Vrijdag Maandag tussen 17:00 en 22:00
Zaterdag Maandag tussen 17:00 en 22:00
Zondag Maandag tussen 17:00 en 22:00

 

Same day delivery (+ € 3,95)

Besteld voor 9:59 op: Bezorgd op*:
Maandag Maandag tussen 17:00 en 22:00
Dinsdag Dinsdag tussen 17:00 en 22:00
Woensdag Woensdag tussen 17:00 en 22:00
Donderdag Donderdag tussen 17:00 en 22:00
Vrijdag Vrijdag tussen 17:00 en 22:00
Zaterdag Same day delivery niet beschikbaar
Zondag Same day delivery niet beschikbaar

*m.u.v. feestdagen

Standaard avondbezorging verhoogt de kans dat jij je pakketje niet misloopt omdat je bijvoorbeeld nog aan het werk bent. Laat je liever je pakketjes op je werk afleveren? Zorg er dan wel voor dat er ‘s avonds iemand aanwezig is die ze in ontvangst kan nemen!

Op de dag van bezorging krijg je rond 14:00 via e-mail een Track & Trace code toegestuurd zodat je je bestelling kunt volgen. Desgewenst kan je na ontvangst van de Track & Trace code via de chatbot van Trunkrs aangeven dat je een kwartier voor je bestelling wordt afgeleverd een sms wil ontvangen met de exacte bezorgtijd. Je ontvangt hoe dan ook rond 16:00 een bericht met een tijdvak van 2 uur waarin de bezorging zal plaatsvinden. Let op: het kan zijn dat je Track & Trace e-mail in je spam folder terecht komt, controleer die dus ook even als je hem mist!

Ben je op het moment van de bezorging niet thuis? Geen probleem. Samen met Trunkrs willen we je graag de best mogelijke bezorgervaring verzorgen. Een belangrijk gedeelte hiervan is dat je pakket gelijk de eerste keer wordt afgeleverd. Via de slimme Track & Talk functie kun je gemakkelijk en snel regelen dat Trunkrs je pakketje bij je favoriete buur of bij een vriend of vriendin in de buurt aflevert. Zo heb je ook als je even niet thuis bent alsnog die avond je pakketje in huis!

DPD

  • Voor 16:00 besteld, vandaag verstuurd!

*Levertijden kunnen afwijken tot drie dagen in uitzonderlijke gevallen.

Controleer d.m.v. de track & trace code die je hebt ontvangen de status van je bestelling bij de bezorgdienst.

Trunkrs postcodeoverzicht België
Trunkrs postcodeoverzicht België

Het is nu ook mogelijk om je pakket in Vlaanderen (België) en Brussel te laten bezorgen. In Vlaanderen worden alle bestellingen standaard met Trunkrs verzonden. Standaardbezorging is bij een bestelling vanaf € 50,- gratis, anders zijn de verzendkosten € 4,50. Let op: bij bestellingen zwaarder dan 15 kilogram wordt wel een toeslag van € 5,49 in rekening gebracht. Deze toeslag wordt bij het afrekenen automatisch aan het betaaloverzicht toegevoegd. In het overzicht hieronder kun je je postcode opzoeken om te kijken of we ook op jouw adres leveren. Staat jouw postcode er niet bij? Neem dan contact met ons op om te kijken wat de mogelijkheden zijn.

Brussel (1000 t/m 1212)

  • 1000, 1005, 1006, 1007, 1008, 1009, 1011, 1012, 1020, 1030, 1031, 1033, 1035, 1040, 1041, 1043, 1044, 1046, 1047, 1048, 1049, 1050, 1060, 1070, 1080, 1081, 1082, 1083, 1090, 1099, 1105, 1110, 1120, 1130, 1140, 1150, 1160, 1170, 1180, 1190, 1200, 1210, 1212

 

Vlaams Brabant (1500 t/m 3473)

  • 1500, 1501, 1502, 1540, 1541, 1547, 1560, 1570, 1600, 1601, 1602, 1620, 1630, 1640, 1650, 1651, 1652, 1653, 1654, 1670, 1671, 1673, 1674, 1700, 1701, 1702, 1703, 1730, 1731, 1740, 1741, 1742, 1745, 1750, 1755, 1760, 1761, 1770, 1780, 1785, 1790, 1800, 1804, 1820, 1830, 1831, 1840, 1850, 1851, 1852, 1853, 1860, 1861, 1880, 1910, 1930, 1931, 1932, 1933, 1934, 1935, 1950, 1970, 1980, 1981, 1982, 3000, 3001, 3010, 3012, 3018, 3020, 3040, 3050, 3051, 3052, 3053, 3054, 3060, 3061, 3070, 3071, 3078, 3080, 3090, 3110, 3111, 3118, 3120, 3128, 3130, 3140, 3150, 3190, 3191, 3200, 3201, 3202, 3210, 3211, 3212, 3220, 3221, 3270, 3271, 3272, 3290, 3293, 3294, 3300, 3320, 3321, 3350, 3360, 3370, 3380, 3381, 3384, 3390, 3391, 3400, 3401, 3404, 3440, 3450, 3454, 3460, 3461, 3470, 3471, 3472, 3473

 

Antwerpen (2000 t/m 2990)

  • 2000, 2018, 2020, 2030, 2040, 2050, 2060, 2070, 2099, 2100, 2110, 2140, 2150, 2160, 2170, 2180, 2200, 2220, 2221, 2222, 2223, 2230, 2235, 2240, 2242, 2243, 2250, 2260, 2270, 2275, 2280, 2288, 2290, 2300, 2310, 2320, 2321, 2322, 2323, 2328, 2330, 2340, 2350, 2360, 2370, 2380, 2381, 2382, 2387, 2390, 2400, 2430, 2431, 2440, 2450, 2460, 2470, 2480, 2490, 2491, 2500, 2520, 2530, 2531, 2540, 2547, 2550, 2560, 2570, 2580, 2590, 2600, 2610, 2620, 2627, 2630, 2640, 2650, 2660, 2800, 2801, 2811, 2812, 2820, 2830, 2840, 2845, 2850, 2860, 2861, 2870, 2880, 2890, 2900, 2910, 2920, 2930, 2940, 2950, 2960, 2970, 2980, 2990

 

Limburg (3500 t/m 3990)

  • 3500, 3501, 3510, 3511, 3512, 3520, 3530, 3540, 3545, 3550, 3560, 3570, 3580, 3581, 3582, 3583, 3590, 3600, 3620, 3621, 3630, 3631, 3640, 3650, 3660, 3665, 3668, 3670, 3680, 3690, 3700, 3717, 3720, 3721, 3722, 3723, 3724, 3730, 3732, 3740, 3742, 3746, 3770, 3790, 3791, 3792, 3793, 3798, 3800, 3803, 3806, 3830, 3831, 3832, 3840, 3850, 3870, 3890, 3891, 3900, 3910, 3920, 3930, 3940, 3941, 3945, 3950, 3960, 3970, 3971, 3980, 3990

 

West-Vlaanderen (8000 t/m 8980)

  • 8000, 8020, 8200, 8210, 8211, 8300, 8301, 8310, 8340, 8370, 8377, 8380, 8400, 8420, 8421, 8430, 8431, 8432, 8433, 8434, 8450, 8460, 8470, 8480, 8490, 8500, 8501, 8510, 8511, 8520, 8530, 8531, 8540, 8550, 8551, 8552, 8553, 8554, 8560, 8570, 8572, 8573, 8580, 8581, 8582, 8583, 8587, 8600, 8610, 8620, 8630, 8640, 8647, 8650, 8660, 8670, 8680, 8690, 8691, 8700, 8710, 8720, 8730, 8740, 8750, 8755, 8760, 8770, 8780, 8790, 8791, 8792, 8793, 8800, 8810, 8820, 8830, 8840, 8850, 8851, 8860, 8870, 8880, 8890, 8900, 8902, 8904, 8906, 8908, 8920, 8930, 8940, 8950, 8951, 8952, 8953, 8954, 8956, 8957, 8958, 8970, 8972, 8978, 8980

 

Oost-Vlaanderen (9000 t/m 9992)

  • 9000 9030, 9031, 9032, 9040, 9041, 9042, 9050, 9051, 9052, 9060, 9070, 9075, 9080, 9090, 9099, 9100, 9111, 9112, 9120, 9130, 9140, 9150, 9160, 9170, 9180, 9185, 9190, 9200, 9220, 9230, 9240, 9250, 9255, 9260, 9270, 9280, 9290, 9300, 9308, 9310, 9320, 9340, 9400, 9401, 9402, 9403, 9404, 9406, 9420, 9450, 9451, 9470, 9472, 9473, 9500, 9506, 9520, 9521, 9550, 9551, 9552, 9570, 9571, 9572, 9600, 9620, 9630, 9636, 9660, 9661, 9667, 9680, 9681, 9688, 9690, 9700, 9750, 9770, 9771, 9772, 9790, 9800, 9810, 9820, 9830, 9831, 9840, 9850, 9860, 9870, 9880, 9881, 9890, 9900, 9910, 9920, 9921, 9930, 9931, 9932, 9940, 9950, 9960, 9961, 9968, 9970, 9971, 9980, 9981, 9982, 9988, 9990, 9991, 9992

 

Staat jouw postcode er niet bij? Neem dan contact met ons op om te kijken wat de mogelijkheden zijn.

Verzending buitenland / EU Shipping

Momenteel versturen wij naar de volgende landen:

Land Verzendkosten
Nederland € 4,50 Gratis v.a. €50
Belgie € 8,95 Gratis v.a. €50
Duitsland € 8,95 Gratis v.a. €50
Frankrijk € 9,95
Denemarken € 15,50
Spanje € 15,00
Portugal € 20,00
Italie € 20,00
Luxemburg € 15,00
Oostenrijk € 15,00
Polen € 20,00
Roemenie € 30,00
Zweden € 20,00
Noorwegen € 26,00
Hongarije € 20,00
Bulgarije € 30,00
Finland € 25,00
Tsjechie € 20,00

* Verzendkosten kunnen per land afwijken, tijdens het afrekenen worden de huidige verzendtarieven vermeld.

Hebben jullie ook een App voor IOS of Android?

Jazeker! Wij zijn de eerste supplementenshop de beschikt over een App zodat je makkelijk vanaf je toestel je favoriete supplementen kunt aanschaffen.

Ik heb een kortingscode, hoe werkt het?

Je kunt je kortingscode tijdens het afrekenen invullen, deze wordt dan toegepast op je bestelling en je ziet direct je besparing!

Let op: Kortingscodes zijn niet geldig i.c.m. andere kortingscodes op pre-orders en afgeprijsde artikelen.

 

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt gemakkelijk en snel een bestelling bij ons plaatsen.

  1. Ga naar een product en kies vervolgens het gewenste hoeveelheid of smaak naar wens en klikt op de button “Bestellen”.
  2. Nadat je dit hebt gedaan wordt het product toegevoegd aan je winkelmand, je kunt nu verder shoppen of direct afrekenen.
  3. Vergeet tijdens het afrekenen je gratis goodies & samples niet!
  4. Vul bij het afrekenen je gegevens in en de gewenste betaalmethode, hierna kun je op “Bestelling afronden” klikken. 
  5. Je komt nu op een beveiligde gedeelte waarin je op basis van de gewenste betaalmethode je order kunt afrekenen.
  6. Je order is nu succesvol afgerekend, je hebt een bevestiging van je order ontvangen.
  7. Wij proberen doorgaans je bestelling dezelfde dag in te pakken en te versturen, zodra dit is gebeurd ontvang je een track & trace code om je zending te volgen.

(Indien je gmail of hotmail als e-mailadres gebruikt kijk dan zeker ook in je spamfolder of ongewenste map, het kan wel eens gebeuren dat deze e-mail daar binnenkomt.)

Wat is de levertijd van Pre-Orders?

Je kunt nu tegen een aantrekkelijke korting een pre-order plaatsen. Let op: de verwachte bezorgingsdatum is afhankelijk van transportdiensten, dit kan mogelijk per pre-order afwijken.

Kan ik ook advies op maat krijgen?

Jazeker! wij hebben zowel een fysieke winkel als een webshop. Door onze ervaring in de sportbranche kunnen wij je adviseren over het aanschaf van de juiste producten. Neem hiervoor contact met ons op of kom langs in één van onze winkels.

Welke betaalmethodes zijn beschikbaar?

U kunt al uw producten in onze webshop veilig betalen via een beveiligde verbinding met de volgende betaalmethodes:

  • i-DEAL (Nederland)
  • KBC / CBC (België)
  • Bancontact / Mister Cash (België)
  • Giropay (Germany)
  • Przelewy24 (Poland)
  • PayPal (Wereldwijd)
  • Billink (Achteraf betalen)
Ik heb een probleem en/of klacht wat te doen?

Het komt gelukkig nauwelijks voor dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om je klacht en/of probleem eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info[@]bodyenshapestore.nl, vermeld in het onderwerp altijd je ordernummer. Wij gaan er dan alles aan doen om het naar wens op te lossen, beloofd!

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. 

Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen i.p.v. laten bezorgen?

Je kunt uiteraard je bestelling ook ophalen op één van onderstaande adressen. Het is wel belangrijk om voor het afrekenen voor deze locatie te kiezen. Helaas is achteraf wijzigen niet mogelijk.

Let op: Wij nemen contact met je op zodra het pakket klaar staat voor afhalen hierna kun je jouw pakket ophalen.

  • Groothandel:
    Bredeweg 39A, 2751 GH Moerkapelle
    (Ophalen of bezoek alleen op afspraak)

Body & Shape Store B.V.

Winkel:
Koningin Julianaplein 11
2274 JD  Voorburg (voor navigatie huisnr. 12)

Groothandel:
Bredeweg 39A, 2751 GH Moerkapelle
(Ophalen of bezoek alleen op afspraak)

Openingstijden:
Maandag:    12:00 – 18:00 uur.
Dinsdag:      10:00 – 18:00 uur.
Woensdag:  10:00 – 18:00 uur.
Donderdag: 10:00 – 21:00 uur. (koopavond)
Vrijdag:        10:00 – 18:00 uur.
Zaterdag:     10:00 – 18:00 uur.
Zondag:        Gesloten

BTW : NL8582.56.290.B01
IBAN : NL39ABNA0810577933
KVK : 70315957

Wij helpen je graag verder...